আইনি নীতিমালা

ro32 শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়ম

ro32 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ুন এবং বুঝে নিন। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি এই নিয়মাবলী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ro32 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই শর্তাবলী আপনার এবং ro32 - এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন। ro32 বাংলাদেশের আইন মেনে পরিচালিত হয় এবং আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালায় বিশ্বাসী। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা প্রদান করা যেখানে সকল ব্যবহারকারী তাদের অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে পূর্ণভাবে সচেতন থাকবেন।

১. শর্ত গ্রহণ ও সম্মতি

ro32 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই চুক্তি আপনার প্রথম রেজিস্ট্রেশনের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং যতদিন আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন ততদিন বলবৎ থাকবে। আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য। আপনি যদি অন্য কারো পক্ষে বা কোনো প্রতিষ্ঠানের হয়ে রেজিস্ট্রেশন করেন তবে আপনার সেই পক্ষে কাজ করার পূর্ণ কর্তৃত্ব থাকতে হবে। এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন।

২. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

ro32 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই সত্য হতে হবে এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণ

ro32 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বৈধ ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন। আপনি কোনো প্রকার প্রতারণা, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হবেন না। প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের হয়রানি, অশ্লীল বা আপত্তিকর বার্তা পাঠানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্য এবং সম্মানজনক আচরণ করবেন এবং প্রতিযোগিতায় অসদুপায় অবলম্বন করবেন না। আপনার বেটিং কার্যক্রম অবশ্যই আপনার নিজস্ব তহবিল দিয়ে হতে হবে এবং আপনি অন্য কারো পক্ষে বা গোপন চুক্তিতে বেট করতে পারবেন না। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ আবিষ্কার করলে তা অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে এবং সেই ত্রুটির সুবিধা নেওয়া চুক্তি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। আমরা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখি।

৪. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ও বিধিনিষেধ

ro32 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহারের অধিকার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স যা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করবেন না। প্ল্যাটফর্মের স্বয়ংক্রিয় ডেটা স্ক্র্যাপিং বা ক্রলিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে। আপনি কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড আপলোড বা ট্রান্সমিট করবেন না যা সিস্টেমের নিরাপত্তা বা কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। আপনার অবশ্যই একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হবে এবং সংযোগ সমস্যার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য ro32 দায়ী থাকবে না। আপনি আমাদের নির্ধারিত সময়সীমা, বেটিং সীমা এবং অন্যান্য নিয়মকানুন মেনে চলতে বাধ্য। কোনো নিয়ম লঙ্ঘন করলে আপনার বেট বাতিল হতে পারে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫. পেমেন্ট, লেনদেন ও আর্থিক নিয়মাবলী

ro32 - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। আপনি বিকাশ, নগদ এবং রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা এবং উত্তোলন করতে পারবেন। সকল পেমেন্ট অবশ্যই আপনার নিজস্ব এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয় কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব হতে পারে। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে এবং প্রথমবার উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। ro32 যেকোনো লেনদেনে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করার এবং অর্থ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস বা প্রমোশনের শর্তাবলী পূরণ না করলে সেই বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে প্রযোজ্য যেকোনো লেনদেন ফি বা ট্যাক্স পরিশোধের দায়িত্ব আপনার।

৬. দায়সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

ro32 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা কোনো প্রকার সুস্পষ্ট বা নিহিত ওয়ারেন্টি প্রদান করি না। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত কার্যকারিতার গ্যারান্টি দিতে পারি না এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। আপনার বেটিং সিদ্ধান্ত এবং তার ফলাফলের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের এবং ro32 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকব না যা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত হতে পারে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অবৈধ ব্যবহারের ফলে ro32 - এর যেকোনো ক্ষতি, দাবি বা খরচের জন্য আপনি ক্ষতিপূরণ প্রদান করবেন। আমাদের সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের চেয়ে বেশি হবে না। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির জন্য ro32 দায়মুক্ত থাকবে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

ro32 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণার সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা যেকোনো অসাধু কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে আপনার জমাকৃত বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে তবে কোনো বোনাস বা প্রতিযোগিতার পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সব বকেয়া লেনদেন সম্পন্ন করুন। স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও এই শর্তাবলীর প্রযোজ্য ধারাগুলো বলবৎ থাকবে এবং আপনার কোনো বকেয়া দায় থেকে থাকলে তা পরিশোধ করতে হবে। ro32 বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করবে।

৮. মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট মালিকানা

ro32 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদানের মালিকানা সম্পূর্ণভাবে ro32 বা এর লাইসেন্সরদের। আপনি এই সাইটের কোনো কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করতে পারবেন না। ro32 নাম, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং উপাদান আমাদের নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক এবং লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। আপনি যদি প্ল্যাটফর্মে কোনো বিষয়বস্তু জমা দেন যেমন রিভিউ, মন্তব্য বা ফিডব্যাক তবে আপনি ro32 - কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহার করার অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী এবং রয়্যালটি-মুক্ত অধিকার প্রদান করছেন। আপনার জমা দেওয়া যেকোনো কন্টেন্ট অবশ্যই আপনার নিজস্ব হতে হবে এবং অন্যের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করবে না। ro32 যেকোনো কন্টেন্ট যা আপত্তিকর, অবৈধ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী তা মুছে ফেলার অধিকার রাখে। আমরা সব ধরনের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে কঠোর পদক্ষেপ নিই এবং আইনি প্রতিকার চাইতে পারি।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ro32 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিংক থাকতে পারে যা শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের সাইট বা তাদের কন্টেন্টের কোনো দায় বহন করি না এবং তাদের নীতিমালার জন্য দায়বদ্ধ নই। আপনি যখন কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করেন তখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাচ্ছেন এবং তাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা পরিষেবার গুণমান, নিরাপত্তা বা বৈধতা নিশ্চিত করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের যেকোনো পরিণতির জন্য ro32 দায়ী নয়। আমরা যেকোনো সময় তৃতীয় পক্ষের লিংক যুক্ত বা অপসারণ করার অধিকার রাখি বিনা পূর্ব নোটিশে।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

ro32 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তিত শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার পর থেকে কার্যকর হবে এবং পুরনো সংস্করণ বাতিল বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নীতিমালা পর্যালোচনা করি যাতে নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন এবং ব্যবহারকারীদের চাহিদা পূরণ করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে এবং আপনার নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করা উচিত।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং আপনার ro32 ব্যবহার বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হয় তবে বিরোধটি ঢাকার উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে নিষ্পত্তি করা হবে। আপনি ro32 - এর বিরুদ্ধে কোনো শ্রেণী মামলা বা সম্মিলিত দাবি করার অধিকার ত্যাগ করছেন এবং সকল বিরোধ ব্যক্তিগতভাবে নিষ্পত্তি করতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তির কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। আপনি এবং ro32 উভয়েই স্বাধীন পক্ষ এবং এই চুক্তি কোনো অংশীদারিত্ব বা এজেন্সি সম্পর্ক তৈরি করে না। আইনি বিজ্ঞপ্তি বা নোটিশ অবশ্যই লিখিতভাবে পাঠাতে হবে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগের ঠিকানায়। এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রদান করা হলেও যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

প্রশ্ন বা সহায়তা প্রয়োজন?

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।